常見問題 FAQ

如果你現在還不確定自己是要洗水塔、洗水管，還是兩個都要一起評估，先看這頁會比較快。

我們把客戶最常問的問題整理在這裡，包含施工時間、怎麼報價、藥劑安全、需不需要先到現場看。

如果你看完還是不確定，也沒關係，先加 LINE 傳照片，我們先幫你初判。

1. 你們主要做什麼？

我們現在主要在做三件事：水塔清洗、給水管清洗與復原、水塔＋水管整體評估。

如果你家是水色怪怪的、放水有雜質、水量變小、熱水忽冷忽熱，或是洗完水塔沒多久又覺得不對，這些都可以先找我們判斷。

先加 LINE 傳照片，我們先幫你初判。

2. 我這種情況要洗水塔、洗水管，還是兩個都要看？

如果你遇到的是下面這些情況，通常就不一定只是水塔問題：

• 水量明顯變小
• 熱水忽冷忽熱
• 某幾個出水點特別小
• 洗完水塔後，沒多久又覺得水質不對

如果比較像是水中有雜質、沉澱、久沒清洗，才比較可能偏向水塔端。

但真正要準，還是要看現場條件。最省時間的方式不是先猜，而是先傳照片。

先加 LINE 傳照片，我們先幫你初判。

3. 需要先到現場看嗎？

不一定。 大部分住家案件，先看照片、地點、住宅類型、水塔數量和你描述的狀況，通常就能先做第一輪判斷。

如果是下面這類情況，我們才比較可能需要進一步確認：

• 2 噸以上水塔
• 多顆水塔或特殊配置
• 店面、餐廳、營業場所
• 水塔和管線問題同時存在
• 現場環境不容易進出或判斷

所以不用一開始就擔心一定要約現場，先把照片傳來，通常最快。

先加 LINE 傳照片，我們先幫你初判。

4. 聯絡前要先提供什麼資訊？

你不用一次整理得很完整，但如果方便，先提供這些資訊，判斷會更快：

• 水塔照片
• 水塔安裝位置
• 大概幾顆
• 住家、透天、公寓、店面，或其他類型
• 目前遇到的問題
• 所在地區

有些人只要先拍 2 到 3 張照片，我們就已經能先幫你縮小方向。

先加 LINE 傳照片，我們先幫你初判。

5. 施工大概多久？

這要看你做的是哪一種清洗、現場條件怎麼樣、設備數量多少，不能每一案都用同一個時間估。

影響時間的常見因素包括：

• 水塔大小與顆數
• 安裝位置好不好施作
• 現場有沒有特殊狀況
• 是只洗水塔，還是要連給水管一起處理
• 現場是否還要搭配其他檢查

所以我們通常會先判斷你的情況，再跟你說比較接近實際的施工時間。

先加 LINE 傳照片，我們先幫你初判。

6. 你們怎麼報價？為什麼不能直接一句話報價？

因為每一案差很多。

光是水塔，就會差在：

• 大小
• 顆數
• 位置
• 施作難度
• 是否久未清洗

如果還牽涉到給水管，判斷條件又會更多。這也是為什麼我們不想隨便先報一個很漂亮的數字，結果現場完全不一樣。

先判斷、再報價，對你比較準，也比較不容易有落差。

先加 LINE 傳照片，我們先幫你初判。

7. 你們用的藥劑安全嗎？會不會傷水管？

這題很多人會問，所以我們直接講清楚：

我們重視的不只是有沒有洗乾淨，還包括管線安全、後續使用感受，還有是不是適合這個現場。

所以在處理上，我們會優先選擇對管線相對安全的方式，不走那種只求便宜、但對管線風險高的強酸處理邏輯。

每個現場狀況不一樣，能不能做、適合做到什麼程度，還是要先判斷後再講最準。

先加 LINE 傳照片，我們先幫你初判。

8. 水塔自己洗可不可以？跟找專業清洗差在哪？

可以自己洗，但很多人卡住的不是「有沒有刷」，而是有沒有真的處理到底。

常見差異在這幾個地方：

• 底泥有沒有真正排掉
• 死角有沒有洗到
• 表面看起來乾淨，但生物膜有沒有處理到
• 洗完幾天後，水色是不是又回來

所以不是說自己洗一定不行，而是很多案子最後會發現：外觀看起來有洗，實際用水問題卻沒有真的改善。

如果你不確定自己家適不適合自己處理，也可以先傳照片，我們先幫你判斷。

先加 LINE 傳照片，我們先幫你初判。

還不確定自己是哪一種問題？

沒關係，你不用先把答案想清楚。

先加 LINE，傳你家的照片和目前狀況，我們先幫你初判，再告訴你比較適合洗水塔、洗水管，還是一起評估。